广州社情民意研究中心于2012年11月进行“2012年度广州城市状况市民评价”民意调查，这是自1990年以来对该项目所进行的第35次追踪调查。本调查根据12个区、县级市的常住人口比例进行分层随机抽样，电话访问了1000位市民。

本项民调立足公众对客观状况的观察性评价，设立了七个方面共39项指标，包括：民生安全状况、经济状况、社会状况、社会服务状况、市政状况、政治状况、政府工作。

受访者的评价，分为“可接受度”、“满意度”和“不满意度”三个基本类型；“可接受度”为选择“满意”、“比较满意”和“一般”的受访者比例之和，“满意度”为选择“满意”、“比较满意”的受访者比例之和，“不满意度”为选择“不满意”、“不太满意”的受访者比例之和。

市民总体评价尚可，但满意水平下降

在39项指标中，多达36项指标市民表示可接受，评价“满意”、“比较满意”和“一般”的受访者比例均超过50%；其次，市民对多数指标的评价显正面，“满意度”比“不满意度”高3个百分点及以上的指标有22项。

从满意水平来看，市民对“市政状况”评价较高，满意度最高的供电、供水、供气指标均集中于此；对政府工作评价最低，所有指标满意度均不过20%。市民的不满，突出表现在“贫富差距程度”、“物价水平”及“社会公平”方面，不满意度达62%、61%和37%。

与2011年相比，2012年市民的满意评价下降明显，10项指标满意度下降5个百分点以上，尤以“新闻传播”、“供水状况”、“城市绿化”和“生态环境”为甚，满意度分别下降10%、9%、9%和8%。“生态环境”、“市政排水”、“道路通行状况”方面，呈现满意度首次低于不满意度的负面转变。

民生安全：社会