纳税营商环境是从企业纳税人角度定义的，目的在于全面反映影响企业合理纳税的因素。根据相关学者的研究理论，纳税营商环境是指影响企业遵从税法规定、合理纳税的相关环境条件，具体包括法律环境、人文环境和管理环境。纳税营商环境又可分为硬环境和软环境。硬环境是指影响企业合理纳税的客观物质条件，包括税务管理的机构设置、人员配置、设施装备（包括计算机网络）等。软环境是指影响企业合理纳税的非物质条件因素，包括法律制度、社会意识和习惯、税务人员的观念态度和作风等。70698799按照世界银行的计算方法，以纳税个数、纳税时间和税费负担这三个指标的简单加权值为衡量标准。高水平的纳税营商环境，具有税收依法征纳、税负水平合理适中、纳税服务高效便捷、征纳关系和谐、税收环境公平公正的基本特征。纳税营商环境与法治、效率、成本、公平、社会满意度等因素息息相关，税收法治指数、税收管理效率指数、纳税成本指数和税收满意度指数，是评价纳税营商环境综合指标体系的四大基点。70698800