第一节 锁定购买行为概念

锁定购买行为的核心内涵

“锁定”（Lock-in）源自Arthur（1988）对技术创新问题的研究，后来该词被广泛应用在各学科领域之中，不同学科的学者和专家从不同的角度对“锁定”进行了重新组词，并赋予其更多的词义，现将在中国知网资源总库以“锁定”为主题检索的相关词组的含义归纳如下（见表2-1）。

表2-1 有关“锁定”词组的不同定义

表2-1 有关“锁定”词组的不同定义-续表

基于表2-1中词组的内涵，可以总结“锁定”的基本特征：①长期性，由于内在惯性或外在压力而在某一段相当长的时间范围内保持稳定状态；②依赖性，外在资源条件的限制，迫使未来的发展受到现在选择的约束而高度依赖特定的路径；③排他性，因高度且难以改变的依赖性，当前陷入一种停滞状态并抵制其他可能的发展。这三个基本特性与本书所研究的乡村社会中农户所形成的对特定品牌或零售店的长期购买或惠顾的非自愿行为特征高度吻合，因此本书将“锁定”概念与农户这种特定的购买行为相结合，界定其为锁定购买行为模式，并深究锁定购买行为在营销学中的具体含义。

然而，在理论界，将“锁定”纳入营销学理论研究领域的文献并不多见。当前主流趋势是把锁定现象置于网络经济的具体环境中，研究消费者不得不成为某产品或服务的永久客户这一经济现象出现的原因、影响及对策。当购买对象从一种产品转换到另一种产品的成本非常高时，用户就面临着锁定。由于信息产品的差异性，购买方在使用其他替代产品时发生了额外的成本，从而产生了重新选择的阻碍（陈平路，2003），引发了对某产品的锁定行为。锁定是一个动态的过程，其生成周期由品牌选择、品牌适用、品牌确立和品牌锁定四个阶段组成