研究背景

国务院于2017年发布的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》指出，预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右，占总人口比重提升到17.8%左右；独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右，老年抚养比将提高到28%左右；用于老年人的社会保障支出将持续增长；农村实际居住人口老龄化程度可能进一步加深。面对我国人口老龄化进入快速发展期，高龄、失能老人的快速增长，以及家庭养老功能的日益弱化和社会养老逐步显现出不足，养老问题逐渐成为政府、社会、家庭面临的重大挑战。2019年政府工作报告提到，中国60岁及以上人口达到2.5亿人，并强调要大力发展养老特别是社区养老服务业，加强农村养老服务设施建设。

在养老资源匮乏以及专业服务人员短缺的条件下，传统的养老服务模式已经无法应对老年人口的迅速膨胀以及剧增的多元性养老服务需求。随着信息技术的迅速发展，物联网、人工智能以及互联网+等技术产生，并广泛应用于社会各个领域，由此产生了智慧养老服务。它为化解我国养老事业面临的困境提供了新的思路与可行路径。因此，借助物联网、人工智能以及互联网+等技术推进智慧化养老，提供实时、快捷、高效、低成本的养老服务，是缓解养老资源不足、解决供需矛盾、提高服务质量和效率、充分发挥有限资源作用的重要手段，是破解我国日趋严峻的养老难题的重要举措，是积极应对人口老龄化的必然选择。

全国老龄办在2012年提出了“智能化养老”理念，2014年发布的《全国智能化养老实验基地规划建设基本要求》，2015年由全国老龄办、华龄中心联合中国标准化研究院、杭州华龄集团共同起草的《全国智能化养老实验基地智能化系统技术