“一件事一次办”改革是湖南深化“放管服”改革、推进行政审批服务便民化的重大举措。2019年6月5日，湖南省委书记杜家毫主持召开省委全面深化改革委员会第三次会议，听取“一件事一次办”改革等工作情况汇报，会上家毫书记强调，要坚定不移地推进“一件事一次办”改革，力争用更短时间、更快速度、更优服务把企业（个人）的事项办理好，不断提升市场主体和广大群众的获得感，真正把“一件事一次办”改革打造成湖南省优化营商环境、便民利民惠民的政务服务品牌。4月22日，省委副书记、省长许达哲在全省政务管理服务工作电视电话会议上强调，要着力推行“一件事一次办”，推进流程再造，构建规范体系，加快推进“互联网+政务服务”，确保2019年底前重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”。4月15日，湖南省政府办公厅印发《“一件事一次办”改革工作实施方案》（以下简称《改革方案》）。《改革方案》印发后，各地各部门迅速响应，积极推进相关工作。为及时把握“一件事一次办”改革进展情况，准确了解推进中的问题与制约因素，分析进一步做好改革的思路措施，我们开展了“一件事一次办”改革调研并撰写报告。
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