城市流浪乞讨人员救助管理和服务是我国社会救助制度的重要组成部分。现阶段，隶属于政府民政部门的救助管理站在城市流浪乞讨人员救助管理工作中占据主导地位。本文在简述我国城市流浪乞讨人员救助管理服务现状的基础上，介绍了广州城市流浪乞讨人员服务现状。接着重点介绍了广州在探索城市流浪乞讨人员服务方面所进行的尝试。最后分析指出，社会工作服务在介入流浪乞讨人员救助服务时，以个别化的方式介入流浪乞讨人员的服务，使得救助服务工作不同于现有救助体系中将流浪乞讨人员对象化的科层处理方式。由此，流浪乞讨人员服务中的社工介入，构成了对现行占主导地位的体制化救助管理的有益补充。

彭杰:博士，华南师范大学政治与行政学院社会工作系讲师，研究方向为医疗社会学、社会政策。

王连权:广州市鼎和社会工作服务中心总干事，主要研究领域为流浪救助、流浪乞讨人员社会工作介入等。