2013年，为深化政务公开，提高行政效能，健全政务服务平台，为人民群众提供便捷、高效、规范的政务服务，根据国家、省有关加强政务服务建设、优化经济发展环境的部署要求，青岛市全面启动网上政务服务体系建设工作。截至目前，已整合市级59个部门2212项政务服务和9类371项公共企事业单位服务事项，建成全市统一的网上便民服务大厅，建立了“市民一站通”和“企业一站通”两个专题网页，对涉及个人和企业整个生命周期的审批办事服务事项提供办事指南、表格下载、信息查询和网上办理等服务。网上便民服务大厅中已有225项业务提供网上预约、582项业务提供网上申报和受理，网上“一站式”便民服务体系初步形成。在国家组织的政府网站绩效评估中，青岛政务网在330个地级（含副省级）政府门户网站中第六次荣获第一名。
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