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河南省农村居民公共服务需求满意度调查

文章摘要

河南省农村居民公共服务需求满意度调查结果表明,农村居民对公共服务的满意率不高,交通服务、农田水利服务、义务教育服务和医疗卫生服务的平均满意率在30%~40%,农村社会保障服务和生活环境服务平均满意率仅在20%左右;农村居民对公共服务的不满意率偏高,只有医疗服务的平均不满意率低于20%,而生活服务的平均不满意率接近40%;各类公共服务的满意度差别较大,满意度最高的乡村公路比最低的灾害救助的满意率高出35.7个百分点,不满意率最高的垃圾处理服务比最低的县医疗卫生服务高出37.8个百分点。因此,建议从制定公共服务供给规划、完善多元供给机制、畅通农村居民参与渠道和完善评估机制等方面,构建以需求导向为主的农村公共服务供给机制。

作者简介

丁辉侠:博士,郑州大学公共管理学院副教授,社会治理河南省协同创新中心研究员,主要从事公共服务、区域治理和政府绩效管理方面的教育与研究工作。