本章的主要内容是首届深圳国际文化产业博览会满意度评估报告。首先是文博会的总满意度及主要问题，包括文博会总满意指数；存在的主要问题。其次是博览交易满意度评估，包括展馆单项指标评估；文博会展示交易活动满意度评估；忠诚度分析。然后是文博会论坛活动满意度评估。第四是拍卖活动满意度评估，包括各类客户对拍卖活动总的满意度评估；各场拍卖会满意度评估。第五是文化活动满意度评估，包括各类被访者对文化活动的满意度评估；各场文化活动的满意度情况。第六是市民对文博会的满意度，包括文博会对深圳的影响；文博会的影响力。最后是进一步办好文博会的对策建议，包括进一步提高文博会的国际化程度；进一步提高文博会的专业化和市场化程度；进一步提高文博会的标准化程度；加大政府对文博会的政策扶持力度；重点改进薄弱环节；建立文博会统计评价指标体系和文博会数据库。

深圳市社会科学院、深圳市文化局联合课题组:课题组成员：乐正、杨立勋、董晓远、史建玲、杨永群、张军、王为理、罗思。