2006～2009年度的调查结果表明：基础教育服务在整个公共服务体系中表现良好，得到了城乡居民的基本认可；在促进均等化的努力中，基础教育领域取得了较好成效，城乡非均等化和城镇不同收入群体间、农村不同收入群体间的非均等化程度弱于其他公共服务领域，但受区域经济影响，区域性非均等化现象依然存在；小城镇居民对基础教育的评价水平逐年递升，2009年度首次超过城市居民；收费合理性仍是老百姓感受相对交叉的环节；基础教育领域是最迫切需要解决的问题，城市居民首选中小学“减负”，农村居民热盼办学条件的改善和教师综合素质的整体提升。

袁岳:零点研究咨询集团董事长，创业管理服务机构飞马旅CEO，中国市场研究协会副会长，北京科技咨询业协会副理事长，世界专业研究人士协会（ESOMAR）原中国区代表，国际管理咨询机构协会（AMCF）前副主席兼原中国区代表。

张慧:华侨大学旅游学院副教授， 主要研究方向为旅游企业管理与旅游产业发展、会展管理。