社会舆情是一个重大的社会问题，也是复杂的社会治理问题。随着我国全面深化改革进入攻坚期和深水区，人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾突出，社会利益诉求更加多元，各类社会问题错综复杂，很多热点舆情就与这种供给不平衡、不充分有关，舆情热点大多指向经济社会生活中的重点、难点、敏感问题和关键环节，如教育、医疗、食品安全、生态环境、反腐、住房、养老、交通等方面，牵动民众关切。并且，在新媒体时代，以互联网为主力平台的社会舆论的兴盛，使得网络空间成为新的舆论场域，是民众表达意见和发表言论的重要场所，开启了舆情生成与发展的新态势，其形成、发展都呈现出新的特点，对地方社会治理提出严峻考验。

就甘肃民众关注的社会热点及网络舆情而言，其形成、表现和变化都有着特定的生成背景和地域背景，凝聚着民众诉求，反映着省情地情。甘肃地处西部地区，经济社会发展落后，公共基础设施建设滞后，生态环境十分脆弱，教育资源不均，发展不平衡不充分的问题更加突出，民众对于物价、医疗、养老与社会保障、扶贫、资源环境、教育等问题更为关注。从近年来的重大舆情事件来看，甘肃舆情事件呈现出高发趋势，如近年来发生的“甘肃杨改兰事件”“祁连山生态破坏事件”“折达公路事件”“庆阳女生跳楼案”等，引发舆论高度关注。因此，开展社会热点问题及网络涉甘舆情调查，触摸社情民意，“打捞”基层老百姓“沉没的声音”，对于收集社情民意，回应民众关切，推进科学决策，具有重要的现实意义。

当前民众关注的社会热点问题

（一）问卷调查基本情况

2018年7～9月，调研组在甘肃全省范围内开展了“甘肃民众关注的社会热点问题”的问卷调查。本次调查共发放问卷650份，