38个主要城市基本公共服务满意度评估概要

1.2016年青岛市基本公共服务满意度评估概要

2016年，青岛市基本公共服务满意度得分为68.35分，在38个城市中，较2015年总体满意度得分提高幅度最大，提升了9.14分，如表2-1、图2-1所示。从各要素来看，青岛市公共安全满意度得分最高，为73.03分，其次是城市环境和公职服务，得分分别为71.84分和71.73分，公共交通、公共住房、基础教育、文化体育、医疗卫生满意度相对较低，但得分均高于60分。

与2015年对比来看，青岛市公共服务满意度排名由第15位上升至第1位，各要素得分均有所提高，其中基础教育得分提高幅度最大，提高了15.26分，而公共安全与公共交通得分提高幅度较小，分别提高了4.92分和5.27分。

表2-1 青岛市基本公共服务满意度各要素得分

图2-1 青岛市基本公共服务满意度各要素得分雷达（单位：分）

青岛市公共服务满意度上升指数2016年为0.15438，2015年为-0.03347。GDP对基本公共服务满意度杠杆指数为3.725。

2.2016年珠海市基本公共服务满意度评估概要

2016年，珠海市基本公共服务满意度得分为66.67分，较2015年的62.26分有所提高，如表2-2、图2-2所示。从各要素来看，除公共住房得分为55.38分以外，其余各项要素得分均高于60分，其中城市环境得分最高，为75.31分，其次是公共安全，得分为71.19分。

表2-2 珠海市基本公共服务满意度各要素得分

图2-2 珠海市基本公共服务满意度各要素得分雷达（单位：分）

与2015年对比来看，珠海市公共服务满意度排名略有上升，由第4位上升至第2