引言

社会福利满意度是人们在对社会福利制度满足其福利需求程度加以认知基础上所产生的心理体验。它是衡量社会福利制度建设成败的一项关键指标。2007年以后我国的社会福利制度步入了由“补缺型”向“适度普惠型”转变的关键时期，一系列具有普惠性质的社会福利政策实施使得社会福利的覆盖范围、项目设置和给予水平明显提高，广大居民的福利需求得到前所未有的满足，社会福利享有状况获得极大的改善。

然而，居民对现有的社会福利制度是否满意？社会福利的满意度又受到哪些因素的影响？对于这些问题的分析与解答将为我国完善社会福利制度提供重要的决策依据和参考。遗憾的是，国内学界对社会福利满意度的研究起步较晚，而且现有的研究还集中在工作（工薪）福利方面。目前，有关工作（工薪）福利满意度的研究主要分为四个方面：（一）工作（工薪）福利满意度影响因素分析。早期的研究主要是从人口统计学变量展开的（俞文钊，2000；王志刚，2004）。目前则主要从员工参与度、个人发展、组织管理和人际关系等层面展开研究（吴建平，2011；辜应康，2012）。（二）工作满意度对员工工作态度的影响。这类研究主要从个体与组织两个层面出发，运用截面研究或纵向研究方法，探讨工作满意度对员工工作态度、行为选择以及企业绩效的影响（贺伟，2009；于海波等，2009）。（三）组织公平对工薪福利满意度影响。组织公平是工薪满意度的核心问题。这类研究主要从程序公平、分配公平和交互公平等维度探讨组织公平与工薪满意度的关系（郑晓明，2009；吴舜洁，2011）。（四）不同性质福利项目对工作福利满意度的影响。这类研究主要是基于双因素理论和期望理论等，运用量性研究方法分析具有