新世纪第一年，中国都市居民历经了中国社会及其国际化趋向方面的多项重大事件，他们对于个人生活的满意度与2000年相比处在平稳状态。零点调查自公司自2000年开始，建立了由三项综合指标、十一项分类指标构成的“零点生活指数”。2001年度“零点生活指数”调查的实地实施工作包括北京、上海、广州3个一线城市和武汉、成都、南京、西安、郑州、大连、沈阳7个二线城市，调查在2001年9月份采取多段随机抽样方法共访问了4728位18～65岁的城市居民，所得数据参照各城市人口规模及结构予以加权计算形成最终分析结果。

一、中国市民的总体生活满意度与去年持平

如果用5级量表的赋值方法求取结果，1分表示“非常不满意”，依次递增，5分表示“非常满意”，排除回答“不知道”和“说不清”及拒答等不确定因素后求取均值，则今年市民总体生活满意度得分为3.28分（本报告其他部分均采用类似的分析方法），处在“一般”和“比较满意”之间、偏向于“一般”的水平。满意水平的分值较2000年（3.30）稍有下降（参见表1）。

从受访者的不同背景来看，个人生活状况满意度与家庭收入水平、个人文化程度之间有较明显的正相关关系。家庭月均收入越高，其对于个人生活状况的满意度也相对较高。家庭月均收入在400元以下的居民的不满意程度最高（他们中59.9%的受访者认为“非常不满意”或“不太满意”，认为“非常满意”和“比较满意”的只有34.7%），而家庭月均收入在1500元以上的受访者中满意群体比例均超过7成。

如果要问目前中国城市居民的心情怎样，那么有超过四成（40.9%）的市民会感觉到“平静而满足”，与2000年的调查结果类似，这种心情依旧是众多情绪