社会热点不仅反映了社会发展的动态脉络，而且反映了社会舆论的敏感点和趋势。本文通过对2010年互联网社会热点进行监测分析发现，“改革”成为陕西省今年社会发展和公众关注的关键词，包括户籍制度改革、医疗改革、教育改革、价格改革、公车改革等。在社会舆论热点的发生过程中，传统媒体与网络媒体互为支撑，移动互联网的作用逐渐凸显，但媒体报道中的模仿效应依然存在。因此，加强媒体的社会引导力建设，建立社会舆情常态监测机制至关重要。

张春华:陕西省社会科学院社会学研究所副所长、研究员，主要从事网络舆情、发展社会学、教育社会学研究。先后主持国家社科基金项目2项、省级基金项目4项，承担中宣部、中央网信办等委托或招标课题任务50余项，出版著作5部；研究成果获中央和省级领导批示10余项，先后获省、市哲学社会科学优秀成果二等奖、一等奖。多次参与中央文件起草、中宣部大型调研及舆情分析工作。兼任中国社会学会常务理事、陕西省社会学会副会长。第五届陕西省直机关“杰出青年”。