我国的社区建设实际上是从社区服务开始的。1986年，民政部提出，希望政府发挥引导作用，社区成员可以通过开展互助性社会服务活动的形式，来解决社区中存在的社会问题，即所谓的“社区服务”。从这一概念提出至今，各地都结合本地情况，积极探索社区服务的建设与发展之路。统计数据显示，30多年来，我国的社区服务覆盖面不断扩大，社区服务设施数量不断增加，可以说取得了令人瞩目的建设成就。而社区服务是否能满足居民需求？居民对由社区提供的各项服务是否满意？这些问题值得深入思考与探索。在城市多民族社区，社区居民文化、生活以及宗教信仰的差异性，对社区服务提出了更高的要求。而作为社区的重要功能之一，社区服务不仅关乎民生问题，而且与社会稳定、民族关系也有着紧密的联系。在多民族社区内，民族关系的融洽、城市社会的繁荣与稳定都和社区居民对社区服务的满意度息息相关。本文主要对城市多民族社区的社区服务供给状况尤其是绩效问题进行探究。

单菲菲:1980年生，南开大学政治学博士，兰州大学公共管理博士后，现为兰州大学管理学院副教授，硕士生导师。主要研究方向为社区治理、政府绩效治理、民族地区治理。著有《城市多民族社区管理模式研究》；在《公共管理学报》《兰州大学学报》《西南民族大学学报》《新疆社科科学》等CSSCI期刊上发表论文10余篇。近年来主持国家社科基金、教育部人文社科研究项目、中国博士后基金、兰州大学校级科研项目等多个项目。曾荣获甘肃省第十三次哲学社会科学优秀成果奖三等奖（2012年）、兰州大学“隆基”教学新秀奖第一名（2013年）、甘肃省高等学校青年教师成才奖（2015年）等。