当代中国社会正处在全面转型的变革时期，各种各样的问题与矛盾迸发，成为社会和谐发展面临的主要阻碍和挑战。应对这些发展中的阻碍和挑战需要多维而立体的制度手段和政策措施，其中之一就是建立、完善现代化的各级政府服务体系与服务能力。

靳永翥:1968年生，湖北省巴东县人，管理学博士，三级教授，贵州大学公共管理学院副院长。第五批贵州省高校人文社科学术带头人，贵州大学公共管理学术学科带头人。研究方向为地方治理与公共服务、公共政策。复旦大学国际关系与公共事务学院大都市治理研究中心特聘研究员，贵州省政治学会副秘书长，贵阳驱动发展研究院研究员，贵州省群工委、目标办等部门咨询专家，贵州省社科成果评奖评委。已在《中国行政管理》、《公共行政评论》等学科权威期刊发表专业论文50余篇，曾荣获厦门大学光华奖学金一等奖、贵州省优秀社科成果评奖著作类一等奖等奖项。