研究医疗服务满意度，不能离开作为医疗服务直接消费者的农村居民对医疗服务的评价。农村居民如何评价当前的医疗服务？有多少人满意，有多少人不满意？又是哪些因素影响他们的医疗服务满意度？本章将利用2009年中国社会科学院“中国中低收入群体医疗服务需求与服务模式创新研究”课题组的问卷调查数据，使用路径分析法，分析农村居民医疗服务满意度的影响因素以及各个因素的影响过程。
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王延中:中国社会科学院民族学与人类学研究所所长、研究员，铸牢中华民族共同体意识研究基地首席专家，中国社会科学院大学社会与民族学院副院长、教授。兼任中华民族共同体研究会会长、中国民族理论学会会长、中国社会保障学会副会长等社会团体领导职务。主要研究方向为劳动与社会保障、民族理论政策、经济社会发展。出版发表《社会保障与社会治理》《中华民族共同体研究》等论著及数百篇文章。荣获国务院政府特殊津贴、“新世纪百千万人才工程”国家级人选等荣誉称号。
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