新媒体环境中社会组织的声誉风险加大，社会组织如何利用微博进行危机声誉重建变得更加重要。本文通过对中国红十字会总会雅安抗震救灾中微博运用的分析，发现其存在反应相对迟缓，内容官方话语特色浓厚，以及对公众质疑和谣言不予理睬等问题。虽然中国红十字会总会已在寻求改变进而重建声誉，但收效不大。本文提出社会组织在借助微博进行声誉重建时的几点策略建议：抢占注意力高地，及时发布真实信息；注意微博语言表达，培养微博话语姿态；借助独立的第三方组织力量，解疑公众最关心的敏感问题。

中国传媒大学广告主研究所:中国领先的专业广告主研究机构。孕育于中国广告教育的领军之地——中国传媒大学广告学院，并以其具有优势的教育与科研资源为依托，主要从事以企业营销传播活动为核心的研究，包括企业营销、品牌战略研究，品牌传播及营销广告活动研究，企业文化与企业形象传播研究，危机公关与发言人策略研究，声誉管理研究等。经过10年发展，广告主研究所孵化并延伸出危机公关管理研究所以及高龄沟通与传播研究所。