中国零售市场发展蓬勃，带动零售物流业的服务需求增加，同时暴露了国内物流业的短板。本文首先介绍中国零售物流业的竞争态势，接着分析不同商品特性的相应物流服务需求，最后，详细剖析中国零售物流业的发展趋势及面对的挑战。

卢慧玲:卢慧玲，利丰研究中心研究经理，香港理工大学物流及航运学系全球供应链管理理学硕士，香港城市大学经济及金融系哲学硕士。

林诗慧:冯氏集团利丰研究中心副总裁，伦敦大学政治及经济学院经济系学士，香港理工大学管理系哲学硕士。