2012年我国旅游安全形势呈现出许多热点和新问题。本报告甄选2012年我国旅游安全的五个热点问题进行了深入的剖析和探讨。从2012年我国旅游安全形势分析可以发现，2012年我国旅游行业除了存在着公民出游不文明行为引发的冲突、旅游市场秩序失范、大学生旅游安全教育缺乏、极端气候造成自然灾害等问题之外，也显现出诸如新媒体对旅游目的地安全形象影响、政策调整后节假日旅游安全管理、“驴友”安全管控与应急救援以及大陆赴台旅游安全与服务品质提升等新问题，剖析这些热点问题与新问题的现状和蕴涵的内在原因，对2013年我国旅游安全与应急管理具有重要的启示意义。

邹永广:管理学博士，华侨大学旅游管理系主任、教授、博士生导师，美国南卡罗来纳大学访问学者，入选“福建省高校杰出青年科研人才培育计划”，获“泉州青年五四奖章”。长期从事旅游安全相关领域的研究工作，主持旅游安全领域的国家社会科学基金项目、文化和旅游部宏观决策项目、福建省社会科学规划项目等研究课题，近期主要关注华侨华人与旅游安全、跨区域旅游安全合作治理等研究。

郑向敏:华侨大学旅游安全研究院院长、教授、博士生导师，中国旅游研究院旅游安全研究基地主任、首席教授，中国旅游协会教育分会副会长、教育部MTA教学指导委员会委员、全国旅游星级饭店评定委员会国家级星评员、原国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》修订专家组组长。长期从事旅游安全与风险领域的研究工作，主持旅游安全领域的国家级、省部级科研项目10余项，出版国内首部旅游安全领域的专著《旅游安全学》，近期主要关注旅游安全评价、旅游职业安全、岛屿旅游安全等研究。