2012年我国涉旅社会安全事件呈现以下特点：社会安全事件时有发生，防控难度加大；总体社会安全形势持续好转，但形势依然严峻；对社会安全的关注日益增多，但法律法规不健全；社会安全事件处理程序较为混乱，章法尚不明确。涉旅社会安全事件在分布类型、发生特点上都呈现出新的规律和特点，主要是由旅游者本身的安全意识淡薄、旅游从业者安全认知度不高、社会安全事件应急法制建设还不完善和旅游主管部门缺乏必要的管理手段等导致的。展望2013年的涉旅社会安全形势，新媒体在社会安全事件中扮演的角色日益重要；民族地区和欠发达地区社会安全将更加引人关注；社会安全预警为核心的社会安全网建设亟待加强。

张慧:华侨大学旅游学院副教授， 主要研究方向为旅游企业管理与旅游产业发展、会展管理。

殷杰:华侨大学旅游学院博士研究生，学院副研究员，华侨大学会展经济与管理系主任、华侨大学旅游学院教授、硕士生导师，全国应用型课程建设联盟旅游管理专业委员会秘书长，长期从事旅游安全相关领域的研究工作，曾主持旅游安全相关的国家社会科学基金项目、教育部人文社科基金项目、福建省社会科学基金重大项目、福建省自然科学基金项目等研究课题，近期主要关注高聚集游客群安全管理、韧性治理与旅游目的地安全等。