演艺明星吸毒、出轨、偷税漏税事件频频曝光，导致经纪公司与明星本人营造的人设瞬间坍塌，对明星及经纪公司产生诸多负面影响。本文从品牌管理、社会学与传播学角度，运用文献综述法，厘清明星品牌、明星品牌价值、明星品牌危机等概念，剖析明星品牌危机产生的原因，指出明星品牌危机产生的影响，如明星本人自我形象的坍塌、经纪公司对明星品牌的管控成本提高、影响社会大众对明星品牌形象的认知以及粉丝幻想破灭导致明星商业价值降低。在此基础上，给出了应对明星品牌危机的整体思路，并强调应该成立专职机构，落实责任主体；启动内部公关，取得员工支持；公开事实真相，遏制谣言传播；等等。同时，对于经纪公司而言，应当正确引导公众情绪良性变化、弥补模式化明星“洗白”缺陷和合理协调内外部矛盾等。
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员婉婉:西安明德理工学院经济与管理学院讲师，研究方向为品牌与公共危机管理、乡村振兴、农产品区域品牌建设。
鲍睿晨:西安科技大学高新学院助教，研究方向为危机管理。
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