金融与科技的融合，使金融天然地具有普惠金融的基因。普惠金融与金融科技的深度融合，可以有效降低服务成本，扩大服务覆盖范围，让金融服务变得更加便捷、高效、多元、包容、安全、可触及。在新冠肺炎疫情影响和金融监管力度加大的形势下，中小银行面临跨地域经营受限、资产端质量下降、负债端吸储难度加大、年轻客户吸引力下降的不利局面，金融科技应用对中小银行的发展至关重要。中小银行需借助金融科技剖析本地客户需求，并不断创新产品，从而继续保持区域性优势。本报告以威海市商业银行科技型小微企业普惠金融业务平台、房E贷业务平台和社区普惠金融业务平台为案例，分析了金融科技应用在获取客户、成本控制和改善体验三个方面发挥的显著支撑作用。在此基础上，从产品、技术、组织、数据、生态等方面提出了中小银行应用金融科技实现普惠业务平台化发展的对策。
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