随着社会建设的深化发展，北京市的社区建设作为一项重要任务被积极推动，其内容和形式经历了一个由逐步探索到加快发展的过程。然而，随着社会形势的不断变化，城市社区建设也面临着诸多新的挑战。一方面，随着城市社会转型和基层社会结构的变化，社区居民对社区生活空间和公共服务的需求日益增长，社区建设的现状不能很好地满足他们的需求。另一方面，伴随着城市化进程的加剧，存在于社区中的大量流动人口的服务管理问题，成为社区建设的盲区。如何通过把握不同社区不同类型居民的实际需求，提供有针对性的社区公共服务，是在当前加强社会建设的大背景下做好社区建设工作的保障。

调研实施情况

调研以海淀区XYL街道所属29个社区为总体，采用分层二阶抽样确定样本。第一阶抽样单位为社区，在全面了解XYL街道辖区内不同社区类型及各自基本情况的条件下，依据随机抽样的原则抽取8个社区作为一阶样本。第二阶抽样单位为家庭户。对样本社区内家庭户的抽样采用等距抽样，每个社区固定抽取100户形成二阶样本。需要说明的一点是，为确保问卷的发放率和回收率，在实际操作中，二阶样本即家庭户的确定同时辅之以偶遇抽样的形式完成。

调研集中在2011年10月到12月份完成，实施中总共发放问卷800份，最终在8个社区实际收回有效问卷716份。本文的数据分析数据说明：2011年7～10月，北京市社科院受海淀区XYL街道办委托，就政府对社区公共服务的居民满意度及需求意向进行调研。调研在XYL街道办辖区随机抽取了六个社区作为样本收集资料。数据统计分析完成后，街道办认识到根据居民意向提供个性化社区公共服务的意义，于是委托北京市社科院就同一研究主题在全街道范围各社区进行抽样调