学习目标

1.了解养老服务计划的分类、基本原则，养老服务需求预测的程序及方法。

2.熟悉我国养老服务的多元参与主体、职责和参与方式。

3.能够使用逻辑框架法制订养老服务项目计划，能够对老年个人和群体做养老服务需求评估。

《礼记·中庸》中写道：“凡事预则立，不预则废。”哈罗德·孔茨也提出：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。”哈罗德·孔茨：《管理学》（第十版），郝同华译，经济科学出版社，1998。这些名言都是在告诉我们计划的重要性，养老服务计划也是如此。

计划是对未来行动的一种说明，计划是减少浪费、提高效益的方法。它告诉管理者和执行者，未来的目标是什么，要采取哪些步骤来达成目标，要在什么时间范围内、按照什么进度来达到目标，以及由谁来进行。养老服务计划工作的一项重要任务就是要使未来的养老服务活动均衡发展。通过认真制订与实施养老服务计划，提高工作效率，提高资源利用效率，避免缺乏计划而造成损失。

第一节 养老服务计划概述

养老服务计划是组织为实现养老服务目标而确定的未来养老服务行动方案，是组织未来活动的指导性文件和行动蓝图，是管理者和工作人员的行动依据。计划对组织的有限资源进行优化配置，并对管理活动的各个方面做出事先安排，综合平衡，减少重复和浪费。计划有助于合理配置养老资源，提高管理效率。同时，养老服务管理控制中的标准也来自计划所设立的目标和标准，没有养老服务计划就没有对养老服务管理的控制。

养老服务计划分类

计划的种类很多，可以根据不同的标准对养老服务计划进行划分，表3-1给出了依不同分类标准划分的计划类型。

表3-1 养老服