中国服务外包业发展总体概述

随着全球经济一体化的发展，国际外包市场范围不断扩大，服务外包业务不断拓宽，国际外包合作也日益加强，不但推动了IT和网络技术的不断创新，也有力地促进了服务外包产业的快速发展。服务外包产业的日益成熟与不断发展，主要有以下两方面的推动作用：一方面为企业在全球范围内优化生产组织结构和最优资源配置提供了可能；另一方面推动了全球各国市场进一步走向融合，市场主体之间的合作交流不断加深，进而推动全球服务外包产业不断发展。

服务外包产业作为现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化程度高等重要特点，在国际产业结构转移的经济大背景下，我国发展服务外包业将迎来新的历史机遇。因此，牢牢把握这一机遇，大力承接国际服务外包产业转移，不仅有利于我国转变外贸发展方式，扩大知识密集型产品出口，而且也有利于我国调整外商投资结构，提高外资利用质量和水平，促进产业结构优化升级，推动经济的健康和可持续发展。

（一）中国服务外包业发展的历史背景

尽管我国承接国际服务外包起步较晚，但作为全球跨国公司海外研发活动的首选地，我国在市场规模、人才储备、生产成本、基础设施、配套能力、发展潜力等方面，都具有发展服务外包的诸多优势，有条件成为跨国公司服务外包的主要承接地。更重要的是，大力发展服务外包业也有利于改善我国贸易结构，转变发展方式，促进区域协调发展，拓宽就业渠道，实现“保增长、扩内需、调结构、促就业”的经济发展目标。目前，国外的大型企业纷纷在非核心业务方面选择采取服务外包的形式，我国也制定了一系列发展服务外包的鼓励政策，这都为我国加快服务外包