写在报告之前

10年前，怀着成为广播节目主持人的梦想，我们一群视障伙伴从全国各地来到北京，参加广播制作培训。不管是视力微弱还是完全看不到，所有的伙伴都自行到达，并没有要求家人接送。我们想成为广播节目主持人，更想和普通人一样独立生活，独立工作。而此后的实践证明，和普通人一样独立生活、工作不仅是我们的想法，更是众多视障者内心的追求。

8年前，残奥会在北京召开。一位视障者无意中问我们，能否通过网络直播比赛？于是，那一年，作为唯一一家赛会注册的民间媒体，我们为全国视障者直播了残奥比赛。尽管由于大量的听众在线，让我们的服务器不堪重负，尽管为了找到某个听众提问的答案，我们会工作到很晚，但却让我们深切地感受到视障社群的需求。由此我们也找到了自己的定位：我们身处这个社群，我们了解这个社群，我们的价值就在于为这个社群的需求而发声，而工作。

6年前，因为做广播节目，我们在视障者中已经小有名气。于是，许多视障伙伴电话问我们：“哪种盲人用品比较好？视障者能不能自己做饭？哪里有盲人学校？……”为了让伙伴们更方便地获取与自己相关的信息和经验，我们开通了《视障热线》广播节目和热线电话。广播节目在网络和中央人民广播电台“中国之声”《残疾人之友》播出，覆盖中国大部分地区。热线的接线员均为具有相关经验的视障者，服务内容包含了辅具指导、信息咨询、法律政策、征婚交友等大部分视障者所需的服务。如今，广播已经制作了将近300期，而视障热线电话，作为国内唯一一个为视障者提供综合咨询服务的电话平台，已经成为国内众多视障者，特别是农村地区视障者求助时最先想起的电话之一。

4年前，一位视障者来到我们这里实习。他希望自己能尽快独立上下班，