今年以来，市人社局劳动保障部门坚持把减压网络舆情化解欠薪隐患作为治欠工作的重要抓手，积极健全落实宣传巡查、联动预防、应对处理等工作机制，全力保障劳动者合法权益。

加强日常宣传巡查。深入开展劳动法律法规宣传和培训工作，努力提高劳动者的法律意识和依法维权能力。通过微信公众号、QQ群等平台、制作宣传标语、出租车LED灯牌、商场广场LED屏等媒体平台宣传《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规。强化日常巡查，主动进园区、进企业、进工地针对性宣传，督促落实各项保障工资支付制度，规范用工行为，从源头上化解矛盾隐患。今年累计深入139家用人单位，开展宣传和日常巡查200余次，发放宣传资料9000余份。

强化舆情防范联动。市促进就业和根治欠薪工作领导小组办公室积极会同网信、信访部门，做好网络舆情监测、防控和研判，夯实网络舆情防控的属地管理责任和行业主管部门主体责任，推进从“末端处置”向“源头治理”转变。构建多部门、多层次检查监管模式，深入开展清理整顿人力资源市场秩序、根治欠薪专项行动等，对35家企业项目施工人员实名制管理、劳动合同签订、考勤记录、工资支付等情况进行核查，及时发现并处置欠薪隐患30余起，广泛营造了“不敢欠”的社会氛围。

分类抓好舆情处置。安排专人负责做好12345政务服务热线、人民网、政府网等线上欠薪舆情信息巡查监控力度，以最短的时间查明事实真相，做到主动发声，讲清事实和办理情况。设立便民集中接访办公室，在各节庆重点时段，由行业主管部门抽调精干力量开展集中接访，及时查处欠薪线索。对重大复杂欠薪案件，采取联席会商、领导包案、挂牌督办等措施，推行“一案三查”，既查欠薪行为，又查制度建设，更查责任落实。对非欠薪案件积极引导当事人通过其他法律途径解决。今年妥善处理各类欠薪舆情154件，为154人追回工资623万余元，引导设备租赁、劳务承包等非欠薪投诉227件，涉及573人。

着力提升治理效能。合理把握维护劳动者权益和促进企业发展的利益平衡，全面落实保证金减免措施，办理保证保险代缴农民工工资保证金26笔，为企业释放资金3772万余元。着力加强劳动用工领域企业信用体系建设，实行用人单位分类监管，组织218家企业参与2021年度劳动用工年度检查，组织156家中小型企业参加企业劳动保障守法诚信等级评价，动态掌握企业用工情况。积极落实“互联网＋劳动关系”工作，充分发挥人社部欠薪线索处置平台作用，快查快处各类欠薪线索 286起，逐步推进劳动监察“两网化”工作，不断提升治理效能。

完善应急处置机制。市人社局劳动保障部门制定了处置欠薪突发群体性事件应急预案，明确责任人、责任部门的职能职责，定期开展演练，提升实战能力。一旦发生突发欠薪舆情事件，能及时启动应急预案，对统筹协调、现场处置、舆情监测、信息发布、后勤保障等工作进行分工，及时安排开展应对处置工作。牵头抓好案件处置和网上舆论引导，协调网信、公安、应急等部门共同参与，做到依法处置、舆论引导、社会管控同步推进。

内容时间：2021-11-25