为建立优质、高效、便捷的“贵人服务”机制，不断优化营商环境，近日，黎平县印发《黎平县企业网格化服务管理工作方案的通知》，对全县企业实行网格化服务管理，按照“横向到边、纵向到底”的原则，细分行业和属地网格，从行业主管部门、黎平经开区和乡镇（街道）选派企业服务网格员。行业网格覆盖工业、仓储物流业、制造业、能源业、通讯和信息技术服务业、批发零售业、商务服务业等，属地网格覆盖1个工业园区和26个乡镇（街道）。

各选派网格员按照要求，主动服务、靠前服务，当好惠企政策的宣传员、企业发展的勤务员、招商引资的信息员和产业升级的观察员，每月深入企业开展走访1次以上，及时了解企业发展动态和困难问题，对企业提出的意见建议和反映的诉求问题进行认真梳理，能够直接采纳和协调解决的，主动快办快结；不能采纳的向企业做出合理解释，对企业合理诉求但短时间内又无法解决的，按照“五定工作表”建立台账，强化跟踪落实。

自开展网格化管理服务以来，黎平县共收集到企业诉求问题121条，已解决112条，企业诉求有效解决比例达92.56%，企业的获得感、满意度显著提升。

内容时间：2021-12-02