突发事件应急处置效果评估应考虑社会公众的“客观性”需求，基于大数据舆情指数的食品安全突发事件应急处置评估指标体系既注重数据的客观性，又具有角度的客观性，它是从公众角度来评估活动，直接反映民意。根据食品安全突发事件处置的规律和特点，构建基于传播力、影响力、评价度三个一级指标的食品安全突发事件大数据舆情指数指标体系，在此基础上依据突发事件舆情处置的“时、效、度”，建立以回应时间、回落速度与持续时间为考核指标的处置效果评价体系，并将其应用于郴州“大头娃娃”事件的处置效果评估。结果表明，基于大数据舆情指数的处置效果评估体系显著提高了突发事件应急处置效果量化评估的便捷性、系统性、客观性和科学性。

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李福荣:国家药品监督管理局高级研修学院，高级经济师，研究方向：宏观经济与政策，食品药品监管。

房军:国家药品监督管理局高级研修学院，副研究员，研究方向：食品药品监管。

张晓:

陈慧:

向其凤:

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