近年来，中国家庭小型化、少子化趋势明显，导致家庭养老基础日渐薄弱，养老压力日益加大。北京小棉袄爱老居家养老服务有限责任公司依托其位于北京市东城区龙潭街道4家养老服务驿站，积极探索城市居家养老模式，做出了有益的尝试。本文介绍了小棉袄爱老的硬件环境基础、运营理念和模式探索方向，包括对环境的调研分析、养老驿站间的不同定位、积极探索市场化运营手段等，特别是信息化建设在提高服务效能和支持运营决策中的地位和作用。

北京市东城区小棉袄爱老居家养老服务中心:北京市东城区小棉袄爱老居家养老服务中心于2015年成立，专注于为社区里高龄、空巢或独居、自理能力较差但选择居家养老的老年人提供专业、有温度、可信赖的居家养老服务。