本年度调查结果表明，2009年城乡居民总体生活满意度基本稳定；社会保障、物价波动承受力等指标有所提升；民众高度肯定政府应对此次全球经济危机的表现，积极评价和预期国家经济发展现状与未来发展前景；基于政府应对经济危机的表现，以及在医疗、社保等民生领域的较大作为，城乡居民的政府管理信心度全面提升，达到历史最高水平；但国家经济发展和政府管理的高信心度，并没有带动个人经济状况满意度和未来生活信心度的显著提升。

袁岳:零点研究咨询集团董事长，创业管理服务机构飞马旅CEO，中国市场研究协会副会长，北京科技咨询业协会副理事长，世界专业研究人士协会（ESOMAR）原中国区代表，国际管理咨询机构协会（AMCF）前副主席兼原中国区代表。

张慧:华侨大学旅游学院副教授， 主要研究方向为旅游企业管理与旅游产业发展、会展管理。