目前人口老龄化问题严重，养老服务存在诸多不足，杭州市下城区天水街道就此现状对社区养老服务模式进行探索，从三大平台的搭建总结出“散居式、机构化”养老服务模式，在实际运用中已初显成效。同时，在养老服务模式的实践中也逐步发现了问题，并对这些问题进行研究和分析，提出不断完善、不断改进的措施，使得“散居式、机构化”养老服务模式极具推广价值。

董颖:董颖，杭州市下城区天水街道办事处经济师（邮政编码 310006）。

李振华:李振华，浙江商业职业技术学院信息系统项目管理师（邮政编码 310053）。