2013年度调查结果表明，城市居民生活质量在很多方面有所提升，如物价波动承受力、消费信心指数、反腐败信心度等，居民社会心态和情绪总体上理性积极，体现出新一届政府的努力成效。贫富分化、房价、物价成为居民最为关注的社会问题，居民对于养老问题忧虑程度提高。反腐败和社会稳定受到的关注度提升，社会道德关注比例上升。从未来预期看，个人对未来竞争力等信心不足，对国家未来发展和国际地位保持较高信心。

袁岳:零点研究咨询集团董事长，创业管理服务机构飞马旅CEO，中国市场研究协会副会长，北京科技咨询业协会副理事长，世界专业研究人士协会（ESOMAR）原中国区代表，国际管理咨询机构协会（AMCF）前副主席兼原中国区代表。

张慧:华侨大学旅游学院副教授， 主要研究方向为旅游企业管理与旅游产业发展、会展管理。

姜健健:零点研究咨询集团指标数据副总经理，南开大学社会学硕士，主要从事民意调查、政府公共服务、居民生活质量等领域的研究。