为了让村民不出村就能办事，及早享受到“互联网+政务服务”带来的方便快捷，解决好服务群众“最后一公里”问题。敖汉旗从旗乡村办事大厅互联互通、一体化运行入手，在全旗18个乡镇苏木办事处建立了便民服务大厅，并在全旗227个嘎查村建立了便民服务室，将便民服务的快车直达农牧民的家门口。
一，服务优流程，让农民办事更快捷。敖汉旗对旗本级584项依申请行政权力、乡镇的83项服务事项和村级便民服务室的125项服务事项进行了审批流程再造，审批时限压缩，办事程序优化，审批时限从原来的9521个工作日压缩到5902个工作日，平均提速比38.01%；审批环节从原来的2290个简化到1988个环节，平均简化比13.19%；审批要件从原来的2547个精简到2331个，平均精简比8.48%。
二、便民列清单，让农民办事心中有数。敖汉旗将乡镇的83项服务事项和村级便民服务室的125项服务事项全部纳入到全旗审批平台，制作规范的网上“服务指南”、“流程图”各599个，电子表单305个，印发“一次性告知单”45400份。正要办理合作社的古鲁板蒿李家营子村民刘桂明对大家说“拿着服务清单，对照办事指南，咱农民办事有了主心骨，胸有成竹。”
三、网上办审批，让农民办事足不出村。敖汉旗进一步强化审批平台的建设，完善了网上咨询、表格下载、申请、远程协办、审批、监察等功能，借助“互联网+政务服务”平台，变以前的“群众跑腿”为现在的“信息跑路”，实现了群众办事不出村。新惠镇三宝山村村民张少玉到村便民服务室办理贫困证明，代办员钱树军从收齐户口本、身份证等材料，到网上受理登记、扫描上传、不到五分钟就办完了。木头营子乡新民村村民李福到便民服务室办理户口分户，将申请材料交给代办员张立飞，张立飞登记后，告知他下午就可以来取新户口本。
三、网上搭平台，让农民网上逛商城。除了网上办事外，广大农牧民还可以借助网络平台与农牧业专家面对面咨询，还可以通过网上信访等表达诉求，及时获取招工用人信息、发布市场供求信息。部分村便民服务室还开通了邮政储蓄UK缴费和助农POS机业务，实现了小额取款、手机充值、转账汇款、电费缴纳、便民缴费五个不出村。便民服务室的电商平台，帮助农牧民在网上销售农副产品，购置农资，网上选购生活日用品。新惠镇扎赛营子村便民服务室倾力推出了电商服务平台，通过互联网，让村民的小米、粉条、绿豆等杂粮都卖上了高价钱。村民张春红在代办员兰海霞的帮助下在网上为自己选购了衣服、化妆品等商品，7天左右就可以到货。
截至目前，我旗便民服务室办理相关服务事项10.5万件，为群众节省路费、伙食费、误工费等费用总计100多万元。

内容时间：2016-09-19