近年来，杨树岭镇不断创新举措，优化政务环境，拓展服务空间，完善服务功能，为群众提供一系列优质便捷的服务，解决了群众办事难题，深得群众欢迎。

近日，杨树岭镇村民杨晓梅一大早就来到镇便民服务大厅办理计划生育奖励扶助业务，据她介绍，以前跑好几趟才能办的事，现在不用出村，到便民服务厅就能办好。

按照“一厅式办公、一站式服务”的要求，杨树岭镇在22个村建了便民服务室，公开代办流程、代办员职责、代办员和包村人员联系方式，在村级便民服务室的墙上，村民事务代理服务流程，便民服务组织体系、便民服务值班表等制度一应俱全。桌上还放着便民服务工作台帐等，详细记录了群众的服务需求办理情况，对群众的服务需求做到件件有记录、桩桩有结果、事事有回音。

便民工作站的成立，精简了办事程序，简化了办事手续，为群众提供了快捷、高效的一站式服务。促进了党员干部心贴心和群众交流，真实掌握了群众的发展需求，为前来办理事项的群众提供优质的服务，实现了由过去找不到人到主动为群众办事服务的转变。