深圳市人力资源和社会保障部门多年来高度重视信访渠道建设，不断畅通信访渠道，推动信访渠道制度化、规范化。2011年在“大运”和机构改革相关工作推动和促进下，进一步完善了信访渠道，构建起“以来信、来访、来电和网上信访为基础，以第三方援助机制、信访信息系统为辅助”的比较完备的信访渠道体系。本文主要以深圳市人力资源和社会保障局信访工作实践为例，对深圳市人力资源保障信...

湖北省京山市以“信访代理制”作为落实信访服务的切入口，构筑了立体化的信访服务体系，即以湾、村、镇、市梯级代理为主干，以部门协作横向代理为支架，以多招实策综合代理为脉络。通过整合代理资源，为信访效率做加法；设置代理梯度，为政府压力做减法；创新代理方法，为基层矛盾做除法；优化代理服务，为治理绩效做乘法。借此打通了群众心墙，表明了政府心意，连通了干群心桥，建立了高...

中国社会科学院农村发展研究所国家软科学课题组自2004年5月至10月对我国的信访制度状况及改革方向进行了专项调查研究。此项调查包括对进京走访者（主要是农民）进行问卷和深度访谈、分析了来自全国各地的2万多封上访信，与部分信访干部进行座谈及进住“上访村”体验生活等形式进行。课题组认为，信访制度作为一项具有中国特色的政治参与和权利救济制度，虽然在过去起到过重要作用...

2017年，在省委、省政府的正确领导下，全省信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神和第八次全国信访工作会议精神，以“迎接十九大、服务十九大”和“学习贯彻党的十九大精神”为主线，强化责任落实，深化源头治理，突出积案攻坚，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面取得明显成效。全省信访情况呈现“三降三升两好转”态势，即全省信访总量下降，网上信访...

本文主要概述了2013年湖南省信访工作情况及2014年的工作展望。2013年，信访工作主要是：领导干部接访下访深入扎实，基层基础建设年活动有声有色，及时就地解决问题措施有力，重点特护期间信访工作成效突出，信访队伍建设不断加强。展望2014年，以改革创新来总揽和推进信访工作，坚持用群众工作统揽信访工作，运用法治思维方式，进一步畅通信访渠道，夯实基层基础，大力提...

创新湖南信访工作思路的对策建议年在省委省政府的正确领导下全省信访工作坚持以科学发展观为指导大胆创新开拓进取着力维护群众权益努力化解信访积案致力于体制机制创新为促进全省社会的和谐稳定作出了积极贡献一年湖南信访工作现状积极畅通民意诉求表达渠道依法规范信访秩序一方面在坚持做好传统接访办信工作的同时继续开通人民来信绿色通道免收群众来信邮资加大公开办理力度引导群众写信...

近年来，涉诉信访数量居高不下，信访的形式也层出不穷，从个体访到集体访，从地方访到越级进省进京访，从言词访到静坐访再到暴力访，涉诉信访大有愈演愈烈之势。社会形成“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的错误认识，信“访”不信“法”的风气也到了非刹住不可的地步。2014年初中央政法工作会议提出“维权是维稳的基础，维稳的实质是维权”，信访考核也从党政领导、地方政府考...

河南省信访形势呈现出一些新的特征和趋势：居民法治理念相对薄弱，人们对法治的认知、情感和信念处于较低水平；城镇化建设加速推进，土地征用矛盾日益突出；多措并举建立大信访格局，但缺乏切实有效的治理手段；陷入“信访不信法”的法制困局，信访秩序扭曲；面对信访难题，各县市区在实践层面的探索呈现出促进信访逐步走向法制化的特点和趋向。提升信访工作的法制化水平应从以下四个方面...