湖北省京山市以“信访代理制”作为落实信访服务的切入口，构筑了立体化的信访服务体系，即以湾、村、镇、市梯级代理为主干，以部门协作横向代理为支架，以多招实策综合代理为脉络。通过整合代理资源，为信访效率做加法；设置代理梯度，为政府压力做减法；创新代理方法，为基层矛盾做除法；优化代理服务，为治理绩效做乘法。借此打通了群众心墙，表明了政府心意，连通了干群心桥，建立了高...

中国社会科学院农村发展研究所国家软科学课题组自2004年5月至10月对我国的信访制度状况及改革方向进行了专项调查研究。此项调查包括对进京走访者（主要是农民）进行问卷和深度访谈、分析了来自全国各地的2万多封上访信，与部分信访干部进行座谈及进住“上访村”体验生活等形式进行。课题组认为，信访制度作为一项具有中国特色的政治参与和权利救济制度，虽然在过去起到过重要作用...

2017年，在省委、省政府的正确领导下，全省信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神和第八次全国信访工作会议精神，以“迎接十九大、服务十九大”和“学习贯彻党的十九大精神”为主线，强化责任落实，深化源头治理，突出积案攻坚，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面取得明显成效。全省信访情况呈现“三降三升两好转”态势，即全省信访总量下降，网上信访...

本文主要概述了2013年湖南省信访工作情况及2014年的工作展望。2013年，信访工作主要是：领导干部接访下访深入扎实，基层基础建设年活动有声有色，及时就地解决问题措施有力，重点特护期间信访工作成效突出，信访队伍建设不断加强。展望2014年，以改革创新来总揽和推进信访工作，坚持用群众工作统揽信访工作，运用法治思维方式，进一步畅通信访渠道，夯实基层基础，大力提...

创新湖南信访工作思路的对策建议年在省委省政府的正确领导下全省信访工作坚持以科学发展观为指导大胆创新开拓进取着力维护群众权益努力化解信访积案致力于体制机制创新为促进全省社会的和谐稳定作出了积极贡献一年湖南信访工作现状积极畅通民意诉求表达渠道依法规范信访秩序一方面在坚持做好传统接访办信工作的同时继续开通人民来信绿色通道免收群众来信邮资加大公开办理力度引导群众写信...