12月1日，剑河县“扶贫专线”电话正式开通。该专线的开通，有效搭建了一条联系群众、了解民情、为民分忧、扶危济困的桥梁和纽带。

据了解，剑河县扶贫专线电话主要受理扶贫咨询、投诉与举报、建议意见、捐赠联系四类业务，一是咨询，对有关扶贫惠农政策、扶贫工作措施、部门职责、办事流程等业务咨询。二是投诉与举报，对全县各级党政部门和工作人员在扶贫工作中落实不力、作风漂浮或不作为、乱作为等行为，对财政扶贫项目和资金在管理、分配、使用实施中存在的问题，挤占、贪污、挪用、虚报冒领财政扶贫项目资金的行为，以及扶贫相关政策执行中存在的其他违法违纪的投诉和举报。三是建议意见，对有关扶贫工作的意见和建议。四是捐赠联系，社会各界对扶贫捐款捐物的受理。

为抓好该项工作，剑河县安排专人对扶贫专线电话实行24小时轮班值守，同时，对来电实行限时办结制度和台账登记制度。登记来电后，对咨询建议类来电，能当天答复的，当日内及时进行答复;对于情况复杂的投诉举报类来电，告知来电人答复时限，依法依规进行调查处理后予以答复，真正发挥“扶贫专线”作用。

内容时间：2015-12-02