2018年以来，文山市各级党委、政府主动履行扶贫开发主体责任，举全市之力决战脱贫攻坚并取得了实质性进展。但受多重因素影响，扶贫领域信访问题不断涌现，为此，文山市采取三项措施加以化解。

       深入学习，把脉问诊。为快速高效地解决扶贫领域信访问题，切实加强对扶贫政策学习力度，苦练帮扶贫困群众、化解信访问题的本领，积极引导贫困户依法解决信访诉求，从根本上保护每一位贫困户的合法利益，确保群众反映的问题得到合理解决。 

       分析根源，对症下药。将来访的矛盾纠纷进行梳理分类，按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，交由市属相关部门、乡镇、街道或通过市委政府领导接待答复化解，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。 

       强化宣传，提高认识。加大扶贫政策宣传力度，讲明扶贫工作的目的和意义，帮助贫困户理清帮扶项目清单，消除“等靠要”和以贫为荣错误思想，提高群众满意度和认同感。同时，引导群众发扬“等不是办法、干才有希望”的西畴精神，主动发展生产，早日脱贫摘帽。 

       截止目前，文山市已接访化解扶贫领域信访问题13起，未发生因扶贫领域信访事项引发的重大集体上访、越级上访事件，社会大局和谐稳定。

内容时间：2018-12-25