本书对中国残疾人事业发展、残障视角与残疾人保障、残障服务与社会工作等方面的研究进行了回顾，基于2015年中国残疾人联合会主持的残疾人基本服务与需求专项调查广东省数据，以及与之相配合的质性访谈与座谈会，对广东省不同地区（珠三角和粤东、粤西、粤北）及21个地市残疾人的需求与服务供给情况进行了非常全面细致的分析，并在此基础上对残疾人社会保障政策与残疾人社会服务工作...

随着经济全球化和信息技术的飞速发展，全球产业正在经历从制造业向服务业转型，服务外包作为国际产业升级的新态势，已经成为世界各国摆脱金融危机影响、实现经济增长和提升产业竞争力的主要引擎。中国是全球经济增长最快的国家之一，目前，已成为世界第二大经济体。与此同时，中国也面临着由世界制造中心向全球服务中心的转变，而加快服务外包产业发展，则有助于推动我国产业实现这种转型...

近年来我国快速发展的养老服务业亟须广纳贤才以提升管理水平，江苏智慧养老研究院的团队积极呼应养老服务对高级管理人才培养的迫切需求，编著了国内首部主要面向管理相关专业本科生，亦可用于养老服务领域管理人员继续教育的《养老服务管理》教材，教材以“管理”而非“服务”为核心内容，充分体现了养老服务管理的特殊性，力求接轨新时代、顺应新需求，着力契合智慧养老的前沿发展。

办好学前教育、实现幼有所育，关系亿万儿童健康成长，关系社会和谐稳定，关系党和国家事业发展。然而，人民群众关心的“入园难、入园贵”问题该如何破解，特别是农村学前教育这一不可忽视的“最短板”该如何补齐，仍待找寻普适的行动方案。四川省“一村一幼”计划的创新实施，在普及农村学前教育方面取得了显著的成效，具有较强的政策示范性。本书全面梳理“一村一幼”计划的发展概要，对...

社会保障管理体制的效率与经办服务质量密切相关，只有理顺管理体制，优化经办服务，才能满足人民群众的需要。本书从“寓服务于管理之中，管理就是服务”的理念出发，对我国社会保险管理中的财务管理、统计管理、基金管理、养老管理、医疗管理、工伤管理、失业管理、农民工投保管理、信息化管理等方面做了较为系统的阐述，对涉及经办服务的流程，以及经办改革、经办绩效等作了探讨。全书实...

中国政府创建社会服务的构想大致始于2010年，但当时社会服务的碎片化特征明显，远不能适应社会建设和改善民生的目标和要求。2018年底，新一轮的政府机构改革将“强化基本民生保障职能，为困难群众、孤老孤残孤儿等特殊群体提供基本社会服务”纳入《民政部职能配置、内设机构和人员编制规定》中。党中央和国务院的战略部署为社会服务制度建设指明了方向。我们必须以此为契机，加强...

本书基于网络治理理论，按照“构建理论—实践检验—完善理论”的研究思路，探讨优化我国公共服务供给的方法与路径。一是夯实研究的基础和前提，在国内外文献综述的基础上，界定公共服务网络治理的核心概念并阐释网络治理理论。二是确立研究的核心和重点，构建我国公共服务网络治理的理论框架，涵盖理论模型、影响因素、评价机制和效率分析。三是回归实践的检验与论证，比较国内外公共服务...