本文主要阐述了公共服务质量奖励的研究成果，然后又阐述了当前存在的局限性和需要进一步研究的问题。

提升县级城市公共服务质量是政府的基本责任，也是保障和改善民生，全面建成小康社会，满足人民对美好生活新期盼的关键。经过改革开放四十年的发展，河南的县级城市形成了基本的公共服务体系，但是在满足人民群众基本需求之后，还存在着供给主体单一、总量不足、质量不高、配置不均衡等现实问题。在中国特色社会主义进入新时代的背景下，要以满足人民群众需求为目标，坚持供给侧结构性改革...

本文首先分析了设立竞争性公共服务质量奖的必要性，接着阐述了设计概要，其次描述了“中国公共服务奖”的方案构想，然后阐述了竞争性公共服务质量奖的指标体系设计，再次概述了公共服务质量评估的实施策略-以福建省为例，最后阐述了竞争性公共服务质量奖的实施评价——福州市的案例研究。

本文首先讨论了公共服务质量奖的研究背景，其次讨论了其国内外研究现状，接着说明了对公共服务质量奖的研究主题与思路，最后指出了研究方法与技术路线。

本文主要说明了关于公共服务质量奖励的四个理论基础，其中包括了：委托-代理理论、公共服务动机理论、激励理论与质量管理理论。

城市社区服务中心在基层管理体制改革中成为公共服务的主要供给者之一，通过SERVPERF量表测量发现，虽在同一环境中，但各社区服务中心的公共服务质量存在明显的差距，通过对协同治理理论、制度理论、资源依赖理论进行整合、探析，以清晰集的定性比较分析作为探究工具，提炼出城市社区服务中心公共服务质量改进的三条组合路径。

北京公共服务规模与水平已步入小康社会初级阶段，科技人员总数和高等教育人口数在世界城市中处于领先地位，基础教育经费资源与教师资源在区县间的布局趋向均衡，基本社会保险覆盖率已经达到或超过95％，首都国际机场是世界第二大机场，地铁里程仅次于纽约，旅游人次位居世界前列，群众安全感指数保持在90%以上，食品监测抽查总体合格率达到97%，万元GDP能耗绝对值全国最低。北...

本文首先阐述了竞争性质量奖的沿革，其次又概述了中国公共服务质量奖的实践，接着又分析了典型奖励实践及经验，最后阐述了经验借鉴。