自2001年美国发生“9·11”事件之后，中国学术界许多学者开始了危机管理的研究；2003年我国发生SARS公共卫生事件之后，政府开始了应对突发事件的法制建设。十年来，中国人民经历了2008年初南方的冰雪灾害和四川汶川大地震、2010年青海玉树地震等自然灾害；经历了2008年西藏拉萨“3·14”事件和2009年新疆乌鲁木齐“7·...

本书通过对国内外10个山地旅游经典案例的研究、分析和评述，展示了山地旅游开发、经营、管理、营销、保护、发展之间的关系，总结出山地旅游发展的经验和教训，以期能够起到抛砖引玉的作用，对山地旅游发展和山地资源的开发保护有所启发。本书从管理学、景区景点管理、旅游心理学、市场营销学等旅游管理角度对案例进行分析，构建山地旅游经营管理案例库，形成了系统化、专业化、多视角的...

应急管理是国家治理体系和治理能力的重要组成部分，承担着防范化解重大风险、及时应对处置各类突发事件的重要职责，担负着保护人民群众生命财产安全和维护社会稳定的重要使命。本蓝皮书邀集相关专家学者，依托实证数据资料，从突发事件类型、体制机制、应急法治、应急能力、典型案例等多个视角，研究应急管理最新发展中的经验、问题、案例，分析未来趋势，提出意见建议，致力于推动实现应...

处于转型期的中国，在经济社会快速发展的同时也面临着种种舆情危机。特别是随着各种新媒体技术的出现，社会舆情出现的频率大大增加，舆情解决的难度日益增大，如何更有效地进行舆情应对成为众多主体关注的焦点。 《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》以新媒体环境下的中国社会为立足点，以提升中国社会各界的媒介素养和舆情应对能力，实现中国社会的科学和谐发展为最终价值指向，...

近年来我国快速发展的养老服务业亟须广纳贤才以提升管理水平，江苏智慧养老研究院的团队积极呼应养老服务对高级管理人才培养的迫切需求，编著了国内首部主要面向管理相关专业本科生，亦可用于养老服务领域管理人员继续教育的《养老服务管理》教材，教材以“管理”而非“服务”为核心内容，充分体现了养老服务管理的特殊性，力求接轨新时代、顺应新需求，着力契合智慧养老的前沿发展。

在过去的2011年里，我国的城镇化率首次超过了50％，达到51.27%。这是我国社会结构的一个历史性变化，标志着我国已经进入一个新的时代，即城市社会时代。为此，湖南城市蓝皮书编委会组织编写了这本以城市社会管理为主题，以总报告、主体篇、专题篇、案例篇、借鉴篇五大部分为框架，由19个研究报告组成的著作。 市场经济体制构建、利益格局深度调整、社会结构剧烈变动以及思...

中国自然文化遗产事业的发展正处于关键时期。来自中国、澳大利亚、美国、加拿大和有关国际机构的专家、学者在“改进中国自然和文化遗产资源管理”国际研讨会上，针对中国自然文化遗产管理存在的问题，利用法学、经济学、社会学、管理学的理论，从多种视角对遗产的性质、功能、管理、经营和社区参与等内容进行了广泛的交流与探讨。关注中国遗产事业的读者，可以从本书中得到有关自然文化遗...

社会保障管理体制的效率与经办服务质量密切相关，只有理顺管理体制，优化经办服务，才能满足人民群众的需要。本书从“寓服务于管理之中，管理就是服务”的理念出发，对我国社会保险管理中的财务管理、统计管理、基金管理、养老管理、医疗管理、工伤管理、失业管理、农民工投保管理、信息化管理等方面做了较为系统的阐述，对涉及经办服务的流程，以及经办改革、经办绩效等作了探讨。全书实...