城市社区作为社会治理的基本单元，成为政府、市场、社会等多方主体协同参与的场域。近年来，随着城市化进程的不断加快，城市小区内部利益关系更趋复杂化和多元化，不同主体之间的权责利益纠纷、矛盾冲突层出不穷，由物业更换引发的小区冲突更是频频显现。本报告以郑州市X小区物业更换纷争为例，从多主体协同治理的角度出发，思考物业更换从“非对抗性冲突”到“对抗性冲突”、由“调解治...

（2007年10月31日长春市第十二届人民代表大会常务委员会通过）

《物业管理条例》第21条、第35条规定了两阶式的集体性物业服务合同缔约形式，但未明文禁止物业服务企业另行与业主个别缔约。《物权法》第81条中的“业主可以自行管理建筑物及其附属设施”，也不能成为个别缔约的授权性规则。实务中，出现了多种形式的于“集体合同”外再行“多重缔约”的现象，殊值重视。因非规范缔约形成的物业服务合同，不应一概否定其效力，但可从拘束力评价的角...

深圳物业管理领域存在诸多问题，这与《深圳经济特区物业管理条例》不完善有直接关系。报告透过物业管理领域的现象性问题，分析条例在物业管理定性以及业主自治、行业管理、政府监管等方面具体制度设计上存在的理论与实践问题，在此基础上，从业主自治能力建设、政府监管方式、相关配套制度、行业管理制度等方面提出详细的修订建议。

物业管理既属产业发展的范畴，又属社会管理的重要范畴，实质是城市管理和社会治理的重要组成部分。然而，长期以来，物业管理仅被视作房地产业的组成部分，其社会管理的基础性功能被忽视，以至于成为社区治理的短板。近年来，四川省积极推进基层社会治理创新，不断健全物业管理政策法规，在物业管理体制和机制上积累了一定经验。新形势下，四川省积极探索实践。本文将在总结分析四川物业管...

住宅商品化是中国城市居民迈向市场经济的重要标志之一。在东北地区，有些居民的住房基本实现了商品化，而有一些居民还享受着单位的福利分房，单位住房改革还在筹备阶段。不同的住房条件会引发不同的社区冲突，处在单位住房改革筹备阶段的社区，主要表现的冲突是居民同单位的冲突；而在住房已经商品化的社区，主要表现的冲突是业主与物业的冲突。