本报告以人民网主办的《网络舆情》杂志为依据，对2019年引发全国广泛关注的涉陕民生舆情进行梳理。分析了2019年陕西民生舆情的整体概况、舆情分布、类型结构以及热点分布等，对典型热点舆情事件发生、发展、平息过程进行剖析和特点分析，并提出要及时客观回应民意、高度重视民意调查和舆情分析、营造良好舆论氛围等相关建议。

当前，网络舆情空前活跃，人们对民生、贪污腐败、社会道德等热点问题高度关注，并形成了一种强大的舆论压力。网络舆情对经济社会发展起到了一定的促进作用，同时一些问题和倾向也逐渐显现。面对现实社会中复杂的利益冲突和网络社会中消极不满情绪的蔓延，如何有效引导网络舆论，进一步发挥网络舆情的正向功能，使其朝着健康的方向发展，这是网络舆情建设面对的重要任务。

2016年，农民工相关舆情数量较上年大幅增长。舆论关注点集中在农民工讨薪、农村留守群体、农民工返乡就业创业等方面，政府保障该群体利益的相关政策举措也被聚焦。全年曝出四川阆中农民工违法讨薪被公判、陕西岚皋县委工作组赴河北为180名农民工讨薪等热点舆情事件。农民工舆情热度呈现“节日化”特点，舆论呼吁解决相关问题还需常态化。

2010年，中国的企业舆情事件纷繁复杂。其中，制造业、信息产业以及与社会民生联系紧密的行业备受关注；引发危机的原因主要是涉嫌违法违规操作、产品质量问题等；企业舆情集中于民企、经济发达地域，2010年上半年舆情高发；企业舆情具有周期性，上市公司舆情也呈现出不同的特点。总体来看，2010年企业的舆情应对能力仍亟待提高。

2010年，公共卫生、企业财经、灾害事故类舆情频出，社会民生、涉法涉警类舆情持续高发；个人舆情成为社会舆情领域的新焦点；整体舆情传播时效性有所提高；新媒体曝光率居高不下，传统媒体权威依旧，微博异军突起；意见领袖越来越多地介入舆情热点事件；网络动员逐渐升温；互联网在公民表达中的作用更加凸显，“网络问政”越来越多地受到政府部门的重视。然而，2010年应对主体的舆...

2018年，农村环境话题舆情热度大幅提升。农村人居环境整治开局良好，舆论点赞“齐心换得满村芳”。美丽乡村“典型示范”广泛吸睛，“三美融合”成为热词。农村工矿污染问题依然多发，渔业污染事故出现高热舆情。从舆情传播特点看，主流媒体在深度融合中彰显传播自信，农村环境治理中的民生诉求不容忽视，政府部门不当回应引发的次生舆情需要警醒。

环境与人类生存紧密相关。近年来，环境污染问题不断进入公众视野，成为引发公众舆论的热点问题。2013年，雾霾问题持续出现，PX项目依然为环境热点。为了解2013年我国环境问题的相关网络舆情，为环境治理提供科学依据，上海交通大学舆情研究实验室选取了2011-2013年影响较大的244起环境舆情事件进行数据整理和分析，对2011-2013年影响较大的环境舆情事件的...

2016年，农村环境舆情数量较上年明显下降。媒体高度聚焦国务院对土壤污染防治的顶层部署，积极报道相关部门和各地各级政府在农业面源污染、“垃圾围村”等方面的治理举措，曝光部分地区严重的农村工业污染和化工危废品“下乡”问题。农村环境舆情关涉面广、交叉多元，舆论“代入感”强烈，监管职责是关注焦点，考验政府部门的舆情应对能力。