在社交媒介广泛应用于组织管理的背景下，本文基于330位消费者样本数据，实证检验了顾客社交媒介参与和生态农产品重购意愿之间的关系。研究结果表明，顾客社交媒介参与对生态产品重购意愿有直接影响，并且通过满意度和顾客认同的作用对重购意愿产生间接影响，而社交媒介参与对重购意愿影响的间接效应大于直接效应。本文对于顾客重购的相关理论研究以及实践探讨具有重要的意义。

本章研究者从西藏旅游产业开发的现状出发，分析了现存的行业规模小、多头管理、监管不力、营销手段单一等主要问题，并从价值链的角度提出打造具有地域文化特征的品牌、构建差异化产业联盟，建立合理的利益分配机制和协调机制，以业务创新为主导、建立信息共享机制等，为西藏旅游价值链的提升寻找出路。

本文是对湖南省茶叶集团股份有限公司的介绍。该公司主要经营君山银针，以科学的产业化经营模式、大力的投资、完整的产业链，“顾客第一、信誉至上”的原则，获得了一系列荣誉。