突发事件一般发生突然，影响范围广、程度深，会给国家甚至国际社会带来巨大的安全隐患，影响国家社会、经济的正常运行。迅速有效应对突发事件，需要社会各层面的协调参与和高效合作，志愿者作为其中重要的参与者，迫切需要发挥自身独特优势，在突发事件应对中积极有效地进行动员组织并作出应有贡献。

2009年是公民志愿者行动承上启下的一年，经历汶川地震志愿者救援行动和奥运志愿者行动后，志愿者行动更加有针对性地考虑服务对象的需求和自身服务能力的匹配，更趋专业化，志愿组织的公信力得到进一步提高；公民志愿者行动务实规范，朝着更高的目标要求自己，志愿组织也更加关注服务管理的规范化，在志愿组织的层面上尝试整合相关组织成立枢纽型组织，大胆进行组织创新；公民志愿者行...

学术界对志愿者的研究尚处于起步阶段，常常缺乏微观层面对主体性和过程性的关注。这不仅表现在志愿者的声音被屏蔽，也表现为忽略志愿者身份的主体建构过程，认为志愿行为、态度和价值评价是资源和制度性因素的必然结果。本研究通过对某汶川地震灾后重建志愿者团队一年半的追踪，运用组织人类学和扎根理论提取出以身份建构和互动为核心的理论，以期从微观层面解释“志愿失灵”的原因和过程...

在参照国内外志愿服务研究数据的基础上，本报告对我国2014年的志愿者及志愿服务组织进行了基础调研和回顾研究，并首次提出志愿者捐赠计量标准。调查发现2014年中国志愿服务呈现制度化、组织化、专业化和信息化趋势。全国约有1.091亿名志愿者捐赠了14.82亿小时，为国家贡献国民生产价值535.9亿元。调查显示，志愿者捐赠仍然以青年和城市为主。其中，志愿服务法规和...

2010年中国志愿服务开始向精细化发展，各地志愿服务活动推陈出新，越来越多的人参与服务，为社会创造了巨大的价值。以北京红十字会为例，可以了解目前志愿服务的发展趋势，一是注重志愿服务机构由顶层到基层的建立和完善，在组织上有力地推动了志愿服务的发展；二是注重管理的合法化、规范化，制定志愿服务管理办法，从法律的角度为参与志愿服务的各方明确职责；三是志愿服务项目多样...

发达国家以及中国香港、台湾等地区的老年志愿者活动经过多年培育和发展,已经成为应对人口老龄化的重要一环和适老型社会环境建设的重要内容。本章介绍了美国、英国、日本、新加坡和中国香港地区的老年志愿者活动开展情况,它们积累的很多成熟经验值得中国借鉴。