随着经济社会的持续发展、风险环境的日益复杂以及信息需求的不断强化，探究风险与危机情境下的信息沟通具有重要的理论和实践意义。本文基于Web of Science数据库，检索出1900～2020年以风险沟通、危机沟通、灾害沟通与应急沟通为主题词的7552篇文献，通过Histcite与CiteSpace软件进行文献计量分析。本文分析了风险与危机沟通领域研究文献的发...

本文介绍了欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了欧莱雅集团的情况，其次谈及企业危机管理体系及运行，随后分析了欧莱雅应对假货危机和产品皮肤敏感危机两个案例，最后总结了欧莱雅的企业危机管理经验。

本文介绍了中国石油化工集团公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了中国石化概况，其次谈及中石化的危机管理体系，随后分析了中石化应对香港“熄火门”的危机管理案例，最后对该企业的危机管理能力进行了评价。

作为当今世界唯一的超级大国，美国的国际危机管理实践经验最丰富、管理理论最成熟，了解和掌握美国国际危机管理机制，具有重要意义。本文首先介绍了美国国际危机管理的组织结构，其次论述国际危机管理的运行机制，最后谈及新时期美国对国际危机管理机制进行的调整。

危机文化是中华民族优秀传统文化之一，是对传统文化中诸多方面的高度凝练，传承了我国几千年的民族文化心理，体现了社会的智力、智慧和智能水平，构成了中华民族特有的心理特征。面对历史上恶劣的生存环境，人们对各种风险、危机的认识也不断加深，通过对长期实践经验的总结，积累了许多富有哲理的思想、理论、谋略、方法，形成了中华民族宝贵的精神财富，给我们借鉴、启发。“传统危机文...

信息沟通技术的发展是否会使人们变得更加孤独，针对这一问题通常有着截然相反的结论。本文认为大部分原因要归于对孤独本身的理解和假定上的差异。在对文献中孤独含义的歧义性理解进行梳理和厘清的基础上，本文给出讨论孤独的两种视角——情感视角和结构视角，说明了争论双方实际上是从两个视角出发来理解信息技术发展条件下人们的孤独状态的。最后，对于如何观察、研究与评估当下受到IC...

企业在危机的应对和处理过程中，由于媒体报道内容的特殊性和信息传播带来的巨大社会扩散效果，十分需要应急管理者与媒体作深入的沟通、协调和合作来构建两者之间的良性互动。为实现这一目标，企业发言人的地位自然不可轻视。一个优秀的企业新闻发言人可以在危机的关键时刻力挽狂澜，使企业安然度过危机而不使形象受到损伤；而一个不称职的发言人可能仅仅由于其个人的一些不当言论和态度致...