本文介绍了欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了欧莱雅集团的情况，其次谈及企业危机管理体系及运行，随后分析了欧莱雅应对假货危机和产品皮肤敏感危机两个案例，最后总结了欧莱雅的企业危机管理经验。

总经理：冯国庆

总经理：刘建辉

董事长：姜兴宏（兼）

滥觞于20世纪80年代的中国公关服务产业，在这近三十年的发展中不仅成全了不少闻名于世的跨国公关公司，也造就了一批著名的本土公关公司。这是一个不断成长并热爱学习的年轻行业。无论是跨国公司还是本土公司，都在不断的学习中汲取新的营养，向他们的客户学习，向他们的对手学习……哪怕阅历不足，缺乏经验，年轻浮躁，人才稀缺，他们依然努力地成长着。2008年，一切都充满着变数...

小额贷款公司定位于支持“三农”的扶贫和融资金融机构，由于制度限制，其单边的业务模式阻碍小额贷款公司的发展，本文从小额贷款公司的现状出发，结合河南实际情况，讨论小额贷款公司在融资方面问题的解决方案。

基于中国676家上市公司1997～2007年的面板数据及对上市公司高管、独立董事、律师、基金经理和证券分析师等进行深度访谈得来的定性数据资料，本文从社会学角度分析公司治理和企业绩效之间的关系，试图对以上问题做出回答。